PINGEL investiert in Qualität

Für das gute Sehen ist Qualität von entscheidender Bedeutung. Wenn die Qualität von Material und Arbeit stimmt, dann wird die Beratung, der Service und das Produkt Brille oder Kontaklinse gut. Wie aber erreicht man Qualität? Man überprüft und optimiert alle Schritte im Ablauf, die zum guten Sehen führen und es erhalten. Dafür gibt es sogar eine strenge Norm mit dem Namen "DIN EN ISO 9001:2008", die in ganz Europa gilt. Wer alle Qualitätsschritte im täglichen Geschäft einhält, darf sich zertifizieren lassen. Das ist nicht leicht, aber es lohnt sich. Denn die Qualität steigt und hält sich auf höchstem Niveau. PINGEL OPTIK hat es geschafft und bekam am 17.09.2011 das ersehnte Qualitätszertifikat überreicht.

Qualität, die ankommt

Die Zertifizierung nach Europanorm garantiert höchste Qualität bei PINGEL OPTIK. Und diese Qualität ist spürbar. Das zeigt die groß angelegte Kundenbefragung mit rund 200 aktiven Teilnehmern, die PINGEL OPTIK im Frühjahr durchführen ließ. Sie gibt Auskunft darüber, dass die hohe Qualität der Produkte und des Services bei den Kunden zu einer sehr hohen Zufriedenheit führen. "Wir haben also mit den Qualitätsmaßnahmen nicht an unseren Kunden vorbei gearbeitet. Es ist uns wirklich gelungen, unsere Leistung für unsere Kunden zu steigern" freut sich der Inhaber Ralf Pingel über die Gesamtnote 1,3. "Aber wir nehmen gerade die wenigen Kritikpunkte sehr ernst. Beispielsweise wurde eine neue Mitarbeiterin angestellt, weil Wartezeiten in Stoßzeiten kritisiert worden waren. Die Kundenwünsche mittels höchster Qualität zu erfüllen hat bei uns erste Priorität, glückliche Kunden sind unser Ziel", sagt Ralf Pingel Dass dies gelingt, beweist das Zertifikat Kundenzufriedenheit mit der sehr guten Note.

Ein Auszug aus unserer Produktpalette - wir bieten an:

• Brillengläser
  z. B. für Sonnenbrillen
• Tauchmasken
  für ein optimales Sehen auch unter Wasser mit optischen Gläsern in eine Tauchmaske eingeschliffen
• Sportbrillen
  besonders geeignet z. B. für Radfahrer, Läufer mit speziellen Polycarbonatgläsern, diese sind unzerbrechlich
• Kontaktlinsen

Mit der Pingel-Brillenversicherung bieten wir Ihnen im 1. Jahr die Erstattung von 50% der Kosten für Reparaturen, bei Bruch oder Verlust. Dies gilt aber nur für bei uns angefertigte und reparierte Brillen, Aktionsware ist hierbei ausgenommen.